Jak nakoupit na eshopu TepelneZarice.cz

1. Vyberte si zboží 

Zboží si můžete vybrat prohlížením kategorií v levém sloupci. 
 

2. Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte ve stránce konkrétního produktu tlačítko DO KOŠÍKU, toto tlačítko se nachází za popisem produktu. 
 

3. Nákup

V košíku už stačí jen vyplnit údaje pro zaslání, vybrat způsob dopravy potvrdit souhlas s obchodními podmínkami a stisknout tlačítko objednat. 
Tím je celý nákup dokončen. Na email Vám přijde potvrzení objednávky a budou Vám na něj chodit i oznámení o stavu Vaší objednávky .

Zboží bude odesláno podle dostupnosti uvedené u každého zboží. 

Pokud je dostupnost zboží 1-2 dny,
očekávejte e-mail s informací o předání zásilky přepravci.
 
Pokud bude zboží odesláno déle než za 2 pracovní dny,
budeme Vás informovat e-mailem o přesném termínu odeslání. 
 

Jak postupovat v prípade poškození zboží? 

Bude-li zboží při doručení poškozeno (i prestože je obal neporušený) je nutné o této skutečnosti informovat přepravce, který Vám zboží doručil a to nejpozdeji do 3 pracovních dnů. Přepravce Vám sdělí další postup. V případe nedodržení popsaného postupu, reklamace poškození nemuže být uznána. 

Faktura / záruční list 

Daňový doklad obdržíte e-mailem, který Vám bude zaslán okamžite, jakmile přepravce potvrdí doručení zboží. Záruční list u zboží (často ho nahrazuje daňový doklad) je ponechán prázdný. Pro jeho vyplnění a potvrzení ho, prosíme, zašlete na naší kontaktní adresu, kterou naleznete na webových stránkách. 

Zasílání zboží do jiných členských států EU:

Do zemí mimo ČR zasíláme zboží jen při platbě předem. Po objednání zboží Vám zašleme zálohovou faktutu v EUR, na které bude vyčíslená celková cena včetně dopravy. Faktury vystavené v EUR jsou přepočteny z Kč aktuálním kurzem ČNB v době vystavení.

Podpora

Jestliže máte jakékoliv další dotazy, volejte linku 608 783 511 (od 9:00 – 16:00 hod) , nebo nám napište na obchod@tepelnezarice.cz  

Obchodní podmínky